新起點(diǎn)新征程 |
| 發(fā)布日期：2020-09-17 |
來(lái)源：浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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與往昔作別，迎著酷暑八月的熱浪，我一腳踏進(jìn)了嶄新工作和生活的大門。在入職臺(tái)州高速集團(tuán)臺(tái)州收費(fèi)所的短短2周時(shí)間內(nèi)，緊湊的工作安排、陌生的工作崗位、親切的新同事們，都讓我的職業(yè)生涯有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。 高速公路收費(fèi)員這一崗位是我在生活中偶爾接觸，大概知曉，但仍舊是很陌生的職業(yè)。如今，我成為了一名高速公路收費(fèi)員，不再是看熱鬧的外行人，在角色轉(zhuǎn)換之間，更需用心做一個(gè)會(huì)看門道的內(nèi)行人。通過(guò)理論的培訓(xùn)、實(shí)操的檢驗(yàn)，我才發(fā)現(xiàn)自己以前對(duì)這個(gè)職業(yè)的了解真的是微之甚微。以前覺(jué)得收費(fèi)員的操作既簡(jiǎn)單又機(jī)械化，現(xiàn)在明了那一個(gè)個(gè)充滿力量、干凈利索、整齊劃一的文明服務(wù)動(dòng)作背后，付出了數(shù)個(gè)對(duì)鏡練習(xí)的時(shí)光。一天八小時(shí)的工作，不僅要分毫不差地收款、發(fā)卡，還需用溫暖的笑臉、親切的問(wèn)候、耐心的解答去迎來(lái)送往每一位司乘；收費(fèi)車道的突發(fā)事件、情況復(fù)雜的特殊操作、烈日下多角度拍攝上傳綠通證據(jù)、面對(duì)司乘人員的不理解和惡語(yǔ)相向，都需要收費(fèi)員們有良好身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，見(jiàn)招拆招，以不變應(yīng)萬(wàn)變。 我深知每一份工作都有它背后的艱辛，每一份職業(yè)都有它難言的苦隱。正因如此，在這個(gè)新崗位上，我將有效結(jié)合之前的工作經(jīng)驗(yàn)，用自己的熱心、細(xì)心和耐心，韌勁、拼勁和闖勁，將工作做實(shí)做細(xì)，踏實(shí)學(xué)習(xí)新技能，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)，能熟練掌握基本操作規(guī)范、能從容應(yīng)對(duì)突發(fā)情況、能高效處理緊急事件。我深知“好記性不如爛筆頭”，在當(dāng)班期間，我都認(rèn)真記錄下每一次特殊情況處理的步驟，向班組前輩們請(qǐng)教操作流程，在老帶新的模式中，不僅很快的掌握新技能，也深切感受到前輩們的關(guān)懷。 在此刻，我也同許許多多奮斗在一線的收費(fèi)員一樣，在小小崗?fù)?nèi)，將無(wú)數(shù)次的“您好，再見(jiàn)”匯成一曲動(dòng)聽(tīng)的歌謠；將千萬(wàn)次的轉(zhuǎn)身，凝成一股無(wú)形的力量；用誠(chéng)摯的笑容，展現(xiàn)出高速人的微笑服務(wù)風(fēng)采。我也始終堅(jiān)信，將平凡做到極致終能成就非凡，絢麗青春全憑敢闖敢試。“在其位謀其政，任其職盡其責(zé)”，在一線收費(fèi)員的崗位上，我定會(huì)盡己所能維護(hù)收費(fèi)政策，肩負(fù)起保證安全通暢的責(zé)任。 李靜
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