在线黄色观看丨2021精品亚洲中文字幕丨亚洲精品v天堂中文字幕丨二级特黄绝大片免费视频大片丨午夜久久剧场丨强奷妇系列中文字幕丨狠狠色狠狠色合久久伊人丨国产毛片99丨80s国产成年女人毛片丨亚洲成在人线在线播放无码丨久久久久久1丨国产精品视频免费一区二区丨91免费大片网站丨久热这里只精品99国产6丨色综合天天综合色综合av丨av网天堂丨暖暖免费观看日本版丨亚洲а∨天堂男人无码丨岛国午夜视频丨天天躁日日躁狠狠躁喷水软件丨男人天堂国产丨爱看av在线入口丨国产做爰xxxⅹ高潮丨亚洲a∨无码无在线观看丨精品一区二区三区免费毛片爱

淺談如何做好文明服務

眾所周知,在開展創建星級收費所的系列活動中,提高員工的文明服務意識是關鍵。本人結合日常實際工作，談談如何做好文明服務的一些看法。
首先，文明服務貴在用心，能否做好主要是看一個人的心態。做征費工作，想為過往司機提供優質服務，先要克服自己的“心理障礙”，要用“真心、誠心、細心、耐心”來對待每一位過往司機。我們開展的“文明微笑服務”，并不是簡單的向每一位司機使用問候語，它其實就是一個系統的服務工程。當初剛開始時許多員工放不下面子，覺得不自然并且麻煩，感覺面對素不相識的司機，自己坐在那里與其面對面，嘴里還要唱收唱付的樣子很傻。但經過一段時間后司機接受了、習慣了，我們的服務得到他們的認可，這時我們就應該把“微笑服務” 再向前邁一個臺階，比如我們面對無理取鬧的司機，就動之以情，曉之以理，絕不能硬碰硬；遇到有困難的司機我們要盡量為他們提供一些特別的照顧，這樣不僅節省了時間，也保證了車道的安全暢通。
其次，文明服務貴在堅持。每位員工都要認識到文明服務并不是為了應付稽查檢查，搞突擊是贏不了好口碑的。讓“微笑”自然流露在每一次的服務過程，必定會感動每一位司機，把服務工作做在司機開口之前，那么整個服務過程將會變為一種樂趣，而不是枯燥的收錢、找錢的工作。當我們把真誠的微笑送給別人的時候，別人同樣會用微笑來報答我們。其實仔細想想，我們平時對過往司機付出的并不多。每位員工應多找自己服務中的不足，注意自己的言行，服務中多用些溫馨提醒，比如，上高速前提醒司機朋友們注意行車安全；每逢節假日向他們送上一份真誠的節日問候等等，就是這么一些簡單的提醒，可能使司機朋友們的心情更好，長時間記住你的那句話，記住你的服務。在征費服務中因為自己一句文明禮貌的用語，一個友善的舉動可能贏得過往司機的贊許，這就是對我們辛勤工作的一份豐厚回報。
最后，嘗試好的服務模式，做好服務工作，不在于表面上說了多少句問候語，而在于怎樣自然地說出這些服務用語，就是要認真體會這些問候語背后所蘊含的真誠為司機服務的精神，征費工作中有了這種精神，才可能自然而然地向司機朋友們發出真誠的問候。

（臺州收費所 郭焱）