以學促行 以行踐學
——臺州高速“兩學一做”促發展紀實
核心導讀：
黨建鑄魂，人本興業。
今年以來，浙江臺州高速公路集團股份有限公司吹響“兩學一做”學習教育的號角，有力推動了基層黨建、文明服務和基礎管理等工作。
隨著“兩學一做”落地生根，黨員干部樂做服務股東和司乘人員、關心同事的貼心人，做立足崗位工作的帶頭人，做“熱愛公司、發展公司、維護公司”的先鋒模范。
臺州高速公路在建設“最美公路”上處處煥發著新的風采。
縱橫交錯的高速路網如同城市對外連接的大動脈，而作為外界進出臺州的窗口，高速公路收費站展現著第一形象。
透過這個窗口，很多人都注意到了浙江臺州高速公路集團股份有限公司驚人的變化。驚訝高速人激情飛揚而又溫文爾雅，腳踏實地而又干勁沖天，各項事業突飛猛進，捷報頻傳。
去年，他們創下了一個幾乎不可能創造的奇跡，在黃土嶺隧道封閉搶修30多天的情況下，實現通行費收入4.298億元，完成年度計劃征收任務的106%，創下臨海青嶺至溫嶺大溪路段開通以來新高。
這期間有著什么樣的秘訣呢？集團公司董事長、黨委書記謝文君說：一切源于人的改變。高速公路能有今天的發展成就，凝結著集團公司上下廣大員工一點一滴、一步一個腳印埋頭苦干的心血和汗水。沒有自上而下廣泛開展的“兩學一做”學習教育活動和干部作風大整頓，就不會有干部作風的轉變和精神的提升，也就不會有踏石留印、抓鐵有痕的實干氛圍和不斷刷新的業績。
“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”的號角，讓集團公司10個黨支部110名黨員進一步明確了責任在肩、使命在身，更為企業在轉型升級的過程中，讓全體黨員干群凝練成鋼、鍛造成金，形成促進企業發展的“正能量”。
“臺州高速要發展，必須要有上下同欲、勠力同行的合力，舍我其誰的擔當，多做打基礎、管長遠的工作，不打折扣、不走樣地抓好落實。”集團公司總經理張建平深感任重道遠，勉勵大家一心一意抓服務，換擋提速，干出千帆競發、百舸爭流的局面。
夯實基礎，堅強堡壘是這樣筑就的
正態度、重學習、強黨性、聚人心。
4月22日下午，我市召開“兩學一做”專題黨課暨學習部署會，市委書記王昌榮在會上為全市200多名領導干部講專題黨課時強調，要以“躋身全省經濟總量第二方陣”為目標，發揮黨員先鋒模范作用和基層黨組織的戰斗堡壘作用，團結帶領全市人民投身到建設發展的熱潮中，推動臺州跨越發展。這標志著我市“兩學一做”學習教育全面啟動。
5月5日下午，集團公司黨委召開了“兩學一做”學習教育部署會暨專題黨課，對組織公司黨員、干部開展“兩學一做”學習教育活動進行動員部署，集團公司董事長、黨委書記謝文君結合自身學習黨章黨規、習總書記系列講話精神和公司黨員、干部隊伍狀況，為公司黨員、干部上了專題黨課。
謝文君表示，“兩學一做”學習教育是今年公司黨建工作的主線，是公司在“十三五”期間起好步、抓住發展機遇的思想組織保證，也是確保公司在市屬國有企業中站穩腳跟、贏得地位的最有力抓手。“公司全體黨員、干部務必要匯聚起團結奮進的力量，以高度的政治責任感、良好的精神狀態和扎實的工作作風，振奮精神，真抓實干，銳意進取，把學習教育組織好、開展好。以全面從嚴治黨的新成效，推動公司實現更高質量、更有效率、更可持續的發展，為譜寫公司‘十三五’新篇章努力奮斗！”
綱舉目張。集團公司以爭創市國資系統“五星級管理黨組織”和“黨員示范崗”為抓手，進一步夯實基層、打牢基礎、激發活力，以“公司形象我代表”為主題，強化作風建設，組織黨員開展崗位創先爭優活動，亮明黨員身份，增強黨員意識，促使黨員努力發揮帶頭作用。
打通領導干部與基層人員聯系“最后一納米”，團結帶領廣大員工干事創業，激發調動蘊藏在員工心中的主人翁精神，是公司領導班子“兩學一做”見行動的亮點所在，也是營造共創大業良好氛圍來推動公司爭先進位的新舉措。
6月19日，一個名為“同心（聲）臺”的微信群在公司誕生！其中的群員很具特色：有黨委、總經理班子成員，有征費管理部、黨群部負責人，更有來自4個收費所代表220余名一線員工的12名征費班長、新老收費員代表。隨著這輛直通車的開通運營，一線員工與公司最高領導層之間架起了“綠色通道”，有效激發了占公司員工總數50%多的群體正能量！正如黨委書記謝文君在“同心（聲）臺”中所說：“同心就是目標一致，樹立高速品牌，推動企業轉型；同聲就是講出心里話，直指不足事，多提好建議，贊美正能量，唱響和諧歌。”
針對公司黨員人數多、分布廣、四班三運轉占主流等特點，公司建立起了黨建學習教育微信公眾平臺。各支部利用微信、QQ等現代傳媒工具，組建學習群，將上級黨委部署的學習工作任務、黨風廉政建設通報等，進行層級傳遞，有效化解了工作與學習的矛盾，實現了學習教育全覆蓋，做到了“兩不誤”，并保證了學習質量。“兩學一做”正與群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”一道，在黨員日常生活、工作與學習中不斷“燎原”，形成推動企業發展的“正能量”。
淬火鍛鋼，精致服務是這樣煉成的
遠遠走來，露出一副可愛的小虎牙，甜甜地一笑，給人的感覺就很親切，很貼心！這個愛笑的姑娘就是林燕芬。
黨員是螺絲釘，哪里需要哪里擰。
她從一名報賬員轉崗到監控，又由于一線工作的需要，再轉崗到收費員，雖然工作變得比以前艱辛，但是她始終保持一絲不茍工作，用心學習，在連續幾個月文明服務考核名列前茅的情況下，仍力求更上一層樓。
立足“三尺崗亭”，愛崗敬業。公司在組織開展“兩學一做”活動中，把轉變作風和學習活動緊密地結合起來，不但要求黨員干部要真學，而且要真做。學做結合，通過學習，找出差距，提高素質，解決問題，真正達到學而為做，做而促學的目的。
文明服務不僅僅是微笑，更涵蓋服務態度、團隊精神、業務提升、內務管理等等，是一個整體。引進軍事化的管理理念，開展內務整治提升活動，主要是通過開展對收費所、隧道所環境衛生、物品放置標準等內務整治活動，達到突破文明服務瓶頸，全面提升文明服務水平，打響“臺州高速”品牌。
各所支部“學”有重點、“做”更是成效突顯，在公司組織的近20天內務整治提升工作中，支部班子團結本所全體員工，在黨員多干、苦干、拼命干的示范帶動作用下，激發調動起每一個員工的工作熱情。
“第一步，理平壓實。就是把被子梳理一下，把不平的地方擺弄平整，壓實，把卷縮、折疊的邊角清理整齊，這些是我們疊好被子的基礎。”這是5月26日臺州南收費所征費一班集中內務培訓會上，退伍老兵黃先紅在給班員們傳授如何疊好被子方法和步驟的場景。這也是當前公司征費系統正在開展的一系列正規化整治活動的一個小小縮影。作為一名有著30多年黨齡的老黨員，他在部隊里就擔任過十年的班長，帶兵訓練很有一套。在本次內務整治提升工作中，他更是處處發揮一個黨員的表率作用。公司新招聘進來的小姑娘何妮，原以為收費員只是簡單的收錢給票，在黃先紅一對一師徒制幫扶下，成長很快。
“立正、向右看齊、向前看、報數、稍息、跨立。”這是5月28日，大溪收費所征費二班在組織崗前隊列訓練時發出的口令。坐如鐘、站如松。鍛煉的是步調一致，強化的是令行禁止。“隊列訓練培養的是我們的紀律性、協調性、執行力。站的是軍姿，立的是作風。規范的是行為，培養的是風氣。”大溪所所長助理謝毅曾在綠色軍營里鍛煉過多年，他由衷地為同事們的進步點贊。
宿舍樓，窗明幾凈，室內一塵不染。物品擺放整齊劃一，井然有序。床與床靠邊一排，柜子與柜子臨墻一列。被子疊成了“豆腐塊”，棱角分明；床單，平整、干凈，邊角不外露；鞋子，置于床底兩側靠近床腳位置，鞋跟朝外，平齊，擺成一條直線……參加臨海南收費所寢室樣板現場觀摩會的人員被眼前的場景深深震撼了，員工們在內務上的規范統一水平差不多提升到了部隊戰士的標準。
“我希望不管什么時候來，都能看到現在這個樣子。”謝文君在檢查時看到各收費所食堂、寢室、辦公場所內整潔有序，欣慰之余提出了這樣的要求。他指出，“我們不僅僅在打掃環境衛生，同時也在清除蒙在各自心靈上的灰塵。整的是內務，改的是作風。只要每個人都協調一致，步調統一，那就會形成一股強大的戰斗力。”他強調，“做好支部工作，不僅要講究工作方法、熟悉工作要求，更要注重立足崗位創特色，把黨員骨干多放在重點、難點崗位上鍛煉，讓他們更好發揮示范帶動作用，達到黨建工作與業務工作有機結合和相互促進。只有這樣才能在推進公司發展的同時，打造出一支優良的隊伍。”
經過內務整治提升活動，現在各所面貌煥然一新，有效化解了制約文明服務“創一流”工作的瓶頸，為進入全國一流水準奠定了基礎。正如集團公司副總經理、黨委委員陳保衛指出：“我們正規化治理的是庸、懶、散、臟、亂、差，激發的是拼搏進取奮發向上的正能量，強化員工集體意識和標準無止境、管理永遠在路上的意識，體現實干、創新、突破。”
深挖潛力，非凡實績是這樣取得的
工作難不難，攻關靠黨員；如何搞服務，關鍵看支部。臺州高速公路集團各站所結合創建“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，樹品牌，謀超越，踐行著為民服務、創先爭優的內涵。
近日，公司下轄大溪收費所、臨海南收費所分別被省公路管理局授予首批“浙江公路行業最美示范窗口”稱號。
大溪收費所以“強素質、建隊伍、樹品牌、鑄精品”為主題，把“三大文明”建設協調發展作為創建工作目標，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，發揮廣大團員青年的生力軍、突擊隊作用，在文明服務的深度和廣度上做文章，大力開展微笑服務、文明服務、委屈服務、延伸服務，進一步增強了服務意識，提高了服務質量，塑造出了良好的文明窗口形象。
臨海南收費所以文明服務“爭一流”為總體目標，樹立全心全意為司乘人員提供優質服務的宗旨，以安全、暢通為前提，以目標管理為導向，以求真務實的態度和實事求是的工作作風穩步做好各項工作。該所還專門開設形象室，每天崗前十分鐘由培訓師對上崗員工著重進行“三度”專項培訓，采用“口含筷子”對著鏡子練習微笑方法，力求做到把自己最美的微笑展示給司機朋友。
點亮一盞燈，照亮一大片。“有事找老夏！”，夏蓮萍一人身兼“數職”，大事小事瑣碎事，只要有需要，她都能辦得妥妥的，讓所里上下都欽佩不已,亦成為收費員們的“知心姐姐”……有同事心疼她，讓她好好放松放松，不要忙個不停，她打趣說：“生活不止詩和遠方的田野，還有眼前的工作。”
“真的太感謝你們了！這筆錢能夠回到我手上，多虧了你們！”7月8日凌晨3時許，司機梁師傅緊握著臺州南收費所當班班長、黨員辛舟飛的手說。
當天凌晨一點左右，辛舟飛在車道上巡查時，發現04車道前方有一個疑似垃圾的白色物品。經查看，袋子里有大額的錢款。她立刻上報監控員，通過錄像查找。原來是“綠農車”司機梁師傅從駕駛座下來開廂接受檢查時將攜帶的錢款帶落，因急著趕路，在收費員檢查后就匆忙開走了。在確定失主后，監控員將車牌號報給監控中心，得到了司機的聯系電話。4400元錢原封不動地回到了司機手上。
工程黨支部書記張哲平秉承“深挖潛力、強化能力、形成合力”的工作宗旨，帶領維養中心同志艱苦奮斗，真抓實干，帶出了一支具有較強應急響應能力和較高技術水平的隊伍，使之成為高速公路機電設施設備高效運行的“保護傘”和“安全鎖”。
6月8日晚，時針已指向9時，臺州南收費所墻外荒廢田間的臭水溝，散發著陣陣惡臭，蚊子又毒又狠。機電維養中心主任助理王耿波，還在跟一組隊員一起借著幾盞電筒微弱燈光，逐一排查、搶修受損電纜，一直到凌晨1點，前后歷經整整9個小時，終于為收費所恢復了供電。這是經常性應急搶修的一個場景。沒有節假日、沒有日夜之分、沒有環境可選擇，作為機電維養中心的黨員，他們就是這樣在默默付出，履行自己的職責。
民生的需要，就是黨的工作目標。公司對于群眾通過12345政府熱線平臺反映的熱點難點問題，專門指定由紀檢監察部門負責牽頭，辦公室協調落實辦理部門，并對辦理結果加以把關，及時查明情況，第一時間向投訴人作出反饋，做到件件有著落，件件有回音。2015年至2016年6月，共辦理12345網上交辦事項52件。其中，對于部分沿線路段群眾反映的噪音大影響生活的問題，公司相關部門在現場踏勘、測量數據后，及時通過安裝隔音屏等措施幫助解決問題，2015年共在黃巖、大溪等3個地方安裝了500多米隔音屏。
責任在承諾中擔當。2015年，公司被市政府評為12345政府熱線工作表現突出單位，受到通報表揚。
風正揚帆，
跨越發展是這樣提速的
圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展。“兩學一做”學習教育基礎在學，關鍵在做，其核心要義是知行合一。
各支部帶領黨員干部，學習收費一線的精神，關愛員工，對現有工作流程、服務規范和考評標準進行認真梳理，突出化繁為簡、用心服務，著力推動服務效率、服務質量進一步提高，既當好“指揮員”，又當好“教導員”，發揮好支部的戰斗堡壘作用。
對基層黨員的考核評分更是突出了優服務、求實效、樹形象——加強對窗口服務、文明用語、遵守紀律、守崗值班、掌握政策等方面的考核，進一步完善星級評定、每月服務之星、投訴監督等考評機制，讓被服務對象、監管部室、同部門員工來共同評價作風建設狀況，引導廣大黨員、干部立足崗位“比學趕幫”，爭作貢獻、爭當先鋒，積極發揮好先鋒模范作用，共同努力為股東創造價值，為員工謀福利，為公司打造更好的未來。
與此同時，公司堅持“問題導向”，深入查找“短板”，堅持開展明察暗訪工作。對發現的問題，不留情面，嚴肅對待，督促整改。
4月12日晚，公司總經理張建平率監察室、征費部負責人等到沿線各所、中心開展突擊檢查。在黃土嶺隧道所，張建平查看了當班人員的在崗情況，發現了一些不良現象，除當場要求該所員工即時整改外，馬上指示監察室第二天進一步調查取證，按公司相關制度規定予以處罰。
以支部為單位，集團公司聯合群團組織，扎實開展扶貧幫困、志愿者服務等社會公益活動，利用休息日和節假日等，深入結對幫困家庭或收費所外廣場，為困難家庭和過往司乘人員提供實實在在的幫助，幫助他們解決遇到的問題，讓他們多受益、真滿意，努力打造為民服務型黨組織,把服務群眾“最后一公里”變成“零距離”。
“你們收費一線為公司對外形象的改善打下了很好的基礎，做出了榜樣，現在是公司‘兩學一做’的‘開花’時期，你們只要堅持，你們個人就會變得優秀；各所堅持，你們的所也會變得優秀；公司堅持，臺州高速也會成為更優秀的公司。如果堅持下去，這‘果實’將會更大、更甜！”6月2日中午，在大溪收費所會議室征費一線內務整治觀摩會上，謝文君向一線員工豎起了大拇指。
一名黨員就是一面鏡子，一名黨員就是一個標桿。“兩學一做”學習教育勝似春風吹進了集團公司黨員的心田，也為每一座黨支部“城堡”注入了無窮的力量。
日前，工程部機電設備維養中心工作人員在大溪嶺隧道所完成了最后一個攝像機安裝，自此，公司沿線“云視頻”路況直播全部開通。從此，司乘人員只要安裝一款“螢石云視頻”手機APP，便可以通過手機實時了解公司沿線各個收費站內外廣場、互通區以及隧道口車流情況，從而有效避開那些擁堵路段及封道收費站。
5月24日上午10點30分，公司參與建設的內環路（黃巖段）2#隧道東出口右洞的出洞爆破作業順利實施，在挖掘機的轟鳴聲下，2#隧道“最后一洞”成功出洞，全線順利實現貫通。這標志著內環路隧道工程全部貫通。
近日來，股權部臨海代理處圍繞當下公司業務主題，采取三項舉措積極開展“特殊”股東工作。通過近一個月的努力，該代理處尋找到“半失聯”未確權股東53名，尋找到“完全失聯”的未確權股東36名，積極變更手續落實口袋股東57名。“特殊股東”確權工作取得了顯著成效。
一個個火熱的現場，涌動著一份份火熱的激情，跳動著一顆顆火紅的心，閃現著揮汗如雨的身影，猶如一面面鮮紅的旗幟，高高飄揚在臺州高速上空。
“黨員沖鋒號”吹響一線，“兩學一做”永遠在路上，在學習教育淬煉中，集團公司全體黨員正在以昂揚的姿態發揮著模范帶頭作用，成為臺州高速跨越發展的組織核心、領導核心和行動核心，也讓臺州高速越走越寬廣，邁入新境界。
刊登于2016年7月11日《臺州日報》8版
http://paper.taizhou.com.cn/tzrb/html/2016-07/11/content_705828.htm
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